Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 55win com

Chúng tôi chỉ xin dữ liệu cần cho tài khoản của bạn — họ tên, số điện thoại, và ví bạn chọn khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Thu thập tối thiểuXóa dữ liệu khi bạn yêu cầuXác minh ví trước giao dịchHỗ trợ tiếng Việt
55win com Quyền riêng tư của bạn tại 55win com
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Dữ liệu, cookie và lưu trữ tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, nên bạn không cần nhập mã xác minh lại mỗi lần mở trình duyệt. Mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký là lớp xác minh chính cho tài khoản. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ để đối soát ví tài khoản, còn dữ liệu xác minh ví được lưu theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Cookie phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để giữ phiên của bạn trên thiết bị bạn mở, giúp bạn quay lại nền tảng mà không cần đăng nhập lại từ đầu.
Mã xác minh tài khoản Mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký được dùng để xác nhận bạn là chủ tài khoản trước mỗi thay đổi quan trọng trong phần cài đặt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ để đối soát ví tài khoản, còn dữ liệu liên quan yêu cầu xóa được xử lý theo quy định của khu vực bạn sinh sống.
Yêu cầu thay đổi Muốn sửa, xóa hoặc tải về dữ liệu của mình, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi phản hồi bằng chính tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách bạn gửi yêu cầu về dữ liệu

Khi muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, bạn mở phần hỗ trợ trong tài khoản và mô tả yêu cầu bằng tiếng Việt. Chúng tôi đối chiếu số điện thoại đã đăng ký và ví tài khoản để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý. Yêu cầu xóa hoặc đổi ví đều qua bước xác minh ví, còn dữ liệu giao dịch đã hoàn tất được giữ theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Hỗ trợ trên tài khoản Gửi yêu cầu ngay trong phần hỗ trợ của tài khoản, đính kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ xử lý sau khi xác minh bạn đúng là chủ tài khoản.
Xác minh ví Với yêu cầu đổi hoặc xóa ví tài khoản, chúng tôi đối chiếu mã tham chiếu và số dư trong các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước khi thực hiện.
Kênh phản hồi Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và báo tiến độ qua đúng kênh hỗ trợ tiếng Việt bạn dùng. Bạn theo dõi trạng thái ngay trong tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu không thấy câu hỏi của mình, bạn gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi trả lời ngay trên tài khoản của bạn. Mỗi câu trả lời mô tả đúng quy trình chúng tôi đang thực hiện, từ xác minh ví đến lưu trữ dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Không xin thêm dữ liệu ngoài phần cần để xác minh ví.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác minh số điện thoại và ví tài khoản rồi gửi lại danh sách dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản của bạn được xóa khi bạn yêu cầu. Dữ liệu giao dịch đã hoàn tất được giữ một phần để đối soát ví, theo quy định khu vực bạn sinh sống.

Mã tham chiếu giúp chúng tôi đối soát số tiền nạp với ví tài khoản của bạn. Đây là bước xác minh dùng chung, không phải để dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ ghi lại dữ liệu chung về thiết bị và vùng truy cập để vận hành phiên. Không theo dõi vị trí chính xác; dữ liệu này chỉ phục vụ bảo mật tài khoản.

Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép truy cập nền tảng, bạn không nên dùng dịch vụ. Việc xử lý dữ liệu của bạn sẽ tuân theo quy định của khu vực đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.